arrow location diemthuong buy top bubbles2 eye tag luotmua iconview diemtichluy phone data clock settings calendar check money suitcase comment_30x30 blocked file-text2 car-white invitation3-200-mobile

Quy định - chính sách

CHÍNH SÁCH LƯU KHO HÀNG HÓA
Đăng lúc
Cnorder.vn áp dụng Chính sách lưu kho hàng hóa đối với hàng hóa nhập kho HN và kho HCM kể từ ngày 10/05/2018, cụ thể như sau:

DANH SÁCH CÁC MẶT HÀNG HẠN CHẾ NHẬP KHẨU
Đăng lúc
CNO từ chối nhập vàc hạn chế nhập các mặt hàng thuộc danh sách sau. Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi hợp tác giao dịch.

CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG
Đăng lúc
1. Chính sách mua hàng - Đối với các đơn đặt hàng sản phẩm trên Taobao.com, 1688.com, Tmall.com qua website CNOrder.vn, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây. - Đối với các đơn đặt hàng ở các website Trung Quốc khác, Quý khách vui lòng gửi file excel về email: hotro.cnorder@gmail.com hoặc liên hệ hotline 0912.337.345 - Sau khi gửi đơn hàng, Quý khách vui lòng đặt cọc theo quy định. Các đơn hàng đặt cọc thành công mới được CNOrder.vn chấp thuận mua hàng và giao hàng sau 7-10 ngày tiếp theo. Một số mặt hàng có thể có thời gian giao hàng lâu hơn do địa chỉ nhập hàng và tính chất hàng hóa không có sẵn, CNOrder.vn sẽ thông báo đến khách hàng trong quá trình mua hàng. - Đối với các đơn đặt hàng ngoài các website Taobao.com, 1688.com, Tmall.com, Quý khách vui lòng đặt 100% tiền đơn hàng trước khi mua. Mọi rủi ro từ phía người bán của các website này CNOrder.vn không chịu trách nhiệm bồi hoàn và chỉ hỗ trợ giao dịch, đàm phán, hay khiếu nại.... - CNOrder.vn không nhận đặt hàng cấm theo danh mục hàng cấm Nhà nước quy định. Các đơn hàng cấm sẽ bị hủy bỏ giao dịch. Trường hợp khách hàng khai báo không đúng về các mặt hàng cấm dẫn đến việc có rủi ro vận chuyển, hoặc bị thu giữ sẽ không được bồi hoàn và phải chịu toàn bộ thiệt hại của lô hàng liên quan. 2. Chính sách giao vận - Thời gian hàng về là 6-8 ngày, có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn 1-2 ngày đối với dịch vụ vận chuyển thông thường. Đối với dịch vụ Nhập hàng Hỏa tốc: cam kết thời gian 2-3 ngày Quảng Châu - Hà Nội, 3-4 ngày Quảng Châu - Sài Gòn (Tính từ ngày Quảng Châu ký nhận bưu kiện). Quá thời gian trên kiện hàng sẽ được tính với giá vận chuyển thông thường. Đối với hàng order thời gian giao hàng chỉ là thời gian tương đối, không làm cơ sở để khách hàng khiếu nại. Các đơn hàng quá 30 ngày kể từ khi mua hàng mà CNOrder.vn không giao hàng Quý khách có thể yêu cầu hủy giao dịch hoàn tiền cọc (Không áp dụng cho đơn hàng chậm phát hàng từ người bán, hay thời gian mưa bão kéo dài, chậm thông quan...đã có thông báo trước) - Các yếu tố khách quan làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và tiến độ thông quan sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng. - Khi hàng về Việt Nam, CNOrder.vn sẽ liên hệ với Quý khách để giao hàng, chính sách giao hàng nội địa được thỏa thuận theo từng đơn hàng. Đối với hàng đi tỉnh, Quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển hàng. 3. Chính sách xử lý khiếu nại - Mọi khiếu nại liên quan đến đơn hàng vui lòng gửi phản hồi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Các khiếu nại quá thời gian trên CNOrder.vn không cam kết khiếu nại thành công - Không cam kết bồi hoàn trường hợp khiếu nại liên quan đến chất lượng của sản phẩm, lỗi kỹ thuật, các khiếu nại liên quan đến yếu tố bên trong của sản phẩm không thể kiểm tra từ bên ngoài đặc biệt là hàng điện tử. Trường hợp yêu cầu kiểm hàng đặc thù vui lòng liên hệ trực tiếp và thông báo trước khi mua hàng để setup phí kiểm hàng đặc thù. - Đối với các mặt hàng dễ móp méo, biến dạng trong quá trình vận chuyển như thủy tinh, gốm sứ, hàng nhựa khối hoặc nhiều chi tiết cồng kềnh yêu cầu Quý khách sử dụng đóng gỗ và chịu rủi ro cùng trong quá trình vận chuyển. Lưu ý: CNOrder.vn là đơn vị trung gian nhập hàng, không trực tiếp bán hàng cho Quý khách hàng, vì vậy CNOrder.vn không cam kết về mức độ bồi hoàn hay các yếu tố liên quan đến khiếu nại. Mọi chính sách bồi hoàn được CNOrder.vn đứng ra xử lý trung gian giữa đơn vị người bán và Quý khách hàng. 4. Chính sách bảo hiểm hàng hóa Chính sách được áp dụng đối với các sản phẩm có giá trị trên 200 tệ. Mức bảo hiểm cho hàng thông thường là 3%. Trường hợp không thanh toán phí bảo hiểm hàng giá trị trên 200 tệ, Quý khách sẽ không được hưởng các chính sách khiếu nại như hàng thông thường, mức bồi hoàn có thể thấp hơn hoặc không được bồi hoàn.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Đăng lúc
Nhằm bảo đảm an toàn cho website và bảo mật thông tin cho Khách hàng, CNOrder.vn đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân hoặc tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website CNOrder.vn. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm được cập nhật. Sau khi chính sách được cập nhật, Quý Khách hàng vẫn sử dụng website CNOrder.vn có nghĩa là đã hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật mới. 1. Mục đích thu thập thông tin Các thông tin thu thập qua website CNOrder.vn sẽ giúp chúng tôi: - Hỗ trợ Khách hàng khi mua sắm sản phẩm. - Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng. - Cung cấp cho Khách hàng các thông tin mới trên website. - Hỗ trợ Khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất. 2. Phạm vi thu thập thông tin CNOrder.vn thu thập các thông tin Khách hàng bao gồm: - Họ tên - Địa chỉ email - Số điện thoại - Địa chỉ - Tỉnh thành 3. Phạm vi sử dụng thông tin CNOrder.vn cam kết bảo mật thông tin Khách hàng, không buôn bán, trao đổi thông tin Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trường hợp đặc biệt khi được sự đồng ý của Khách hàng, hoặc yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi CNOrder.vn thấy phù hợp với pháp luật Việt Nạm, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin một cách hợp lý. 4. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình Quý khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng việc truy cập vào website CNOrder.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email: ctltoancau@gmail.com 5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng CNOrder.vn cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho Quý khách khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin Khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin Khách hàng, chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. - Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên. - Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức http://cnorder.vn/ của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE
Đăng lúc
Khi truy cập vào website CNOrder.vn nghĩa là người sử dụng đã đồng ý với những điều khoản và điều kiện sử dụng sau đây. Trường hợp không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng hoặc không truy cập vào website CNOrder.vn Trong quá trình vận hành, CNOrder.vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ các điều kiện và điều khoản sử dụng. Vì vậy, xin vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật các sửa đổi, bổ sung kịp thời. Trách nhiệm của người sử dụng Người sử dụng sẽ phải chấp nhận mọi rủi ro có thể xảy ra khi truy cập vào website này. CNOrder.vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào có thể phát sinh, trực tiếp hoặc gián tiếp, khi truy cập website và/hoặc khi tải dữ liệu về máy, hoặc những tổn hại có thể gặp phải do virus, hoặc lỗi chương trình… Nội dung website Tất cả thông tin trong website này được CNOrder.vn và đối tác có liên quan cung cấp cho người sử dụng một cách trung thực và tin cậy. CNOrder.vn cập nhật thường xuyên các nội dung đăng tải lên website nhưng không đảm bảo thông tin đó là mới nhất và đầy đủ. Bản quyền CNOrder.vn là chủ sở hữu hợp pháp và duy nhất của website này. Bất kỳ việc chỉnh sửa website, cập nhật và thay đổi nội dung cũng như hình thức website là thuộc thẩm quyền của CNOrder.vn. Những chỉnh sửa, thay đổi nội dung website của bất kỳ đối tượng nào mà không được sự cho phép của CNOrder.vn là những hành vi vi phạm quyền lợi hợp pháp. CNOrder.vn giữ toàn quyền xem xét và loại bỏ các thông tin vi phạm quy định này. Bảo mật thông tin người sử dụng Những thông tin và ý kiến cá nhân của người sử dụng được cung cấp thông qua website này sẽ được CNOrder.vn thực hiện đúng theo Quy định bảo mật thông tin. Giới hạn sử dụng Toàn bộ nội dung, cơ sở dữ liệu của website này được bảo vệ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, các văn bản pháp luật của Việt Nam và các văn bản pháp luật có liên quan khác. Trừ trường hợp sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc sử dụng nội bộ không mang tính thương mại, người sử dụng không được phép sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng toàn bộ hoặc một phần, tải dữ liệu, truyền dữ liệu, phân phối, đăng ký, bán, xuất bản bất kỳ tài nguyên nào của website này, mà không được sự đồng ý chính thức bằng văn bản của CNOrder.vn. Luật áp dụng Việc quản lý, vận hành và sử dụng website này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.

Gọi ngay: 0912.182.680